Hacienda La Central Verificado

Pésima experiencia. No recomendamos este lugar. El día de nuestra visita llegamos con un grupo y, para empezar, nos cobraron ₡2.000 por persona por el ingreso, a pesar de que previamente habíamos comunicado que asistiríamos y que nuestra intención era consumir y pasar el día en el lugar. Al llegar, nos encontramos con que la granja que se promociona o que esperábamos encontrar ya no existe, por lo que una de las principales actividades que esperábamos realizar simplemente no estaba disponible. Además, durante nuestra visita las condiciones climáticas hicieron imposible realizar las actividades o disfrutar de las instalaciones como esperábamos, por lo que tuvimos que permanecer prácticamente todo el tiempo en el restaurante. El problema fue que el restaurante tampoco contaba con alimentos preparados ni con disponibilidad para preparar alimentos en ese momento. Es decir, pagamos por ingresar a un lugar en el que no pudimos realizar las actividades previstas debido al clima y, adicionalmente, tampoco pudimos consumir alimentos como teníamos planeado. Ante esta situación, solicitamos de manera respetuosa el reembolso de los ₡2.000 por persona, ya que no estábamos haciendo uso de las instalaciones ni pudimos disfrutar de los servicios por los cuales se realizó el cobro. Lo que realmente nos dejó molestos fue la manera en que se manejó nuestra solicitud. Intentamos comunicarnos con la encargada para obtener una explicación o una respuesta justificada y, en lugar de atender nuestra inconformidad, simplemente nos cortó la llamada, sin brindar ninguna solución ni explicación razonable. Cabe mencionar que tres personas del grupo nos comunicamos previamente para informar de nuestra visita, por lo que consideramos que debieron informarnos con anticipación sobre la situación de la granja, las condiciones del lugar y cualquier otra circunstancia que pudiera afectar nuestra visita. Como grupo que organiza tours y actividades, entendemos perfectamente que el clima puede cambiar y que pueden surgir situaciones imprevistas. Lo que no consideramos correcto es cobrar un monto por persona, no brindar los servicios o instalaciones que se esperaban, no tener alternativas disponibles y posteriormente negarse a brindar una explicación adecuada cuando se solicita el reembolso. Por todo lo anterior, nuestra experiencia fue totalmente negativa y no recomendamos este lugar. Consideramos que la atención al cliente y la comunicación con los visitantes tienen mucho que mejorar. Además, debido a la forma en que se manejó la situación, dejaremos constancia de lo ocurrido ante las instancias correspondientes relacionadas con turismo y protección al consumidor, para que se revise la situación.

Fuimos a acampar el 20 de diciembre del 2020 en familia ( mi esposa y mi hijo de 4 años). Nosotros hemos conocido la zona por años y siempre nos quedamos con la inquietud de acampar a las faldas del volcán. El proceso de reservación en línea simplifica mucho las cosas, de igual manera, como se paga en línea solo es d ellegar y mostrar el comprobante (eso también agiliza el proceso. Recomiendo llegar bastante temprano, para evitar tener que montar las tiendas bajo la lluvia (aunque eso es una suerte debido a locambiante que puede ser el clima en la zona). Nosotros llegamos a eso de las 12:30 pm y nos tocó colocar la tienda y el toldo (que es casi que obligado) bajo una leve lluvia y un frío limitante. Ya una vez acomodados en la tienda, protegidos por el toldo y nuestro vehículo ( que estacionamos convenientemente para que nos tapara el viento) nos sentimos en un ambiente bastante acogedor. El área de camping tiene bastante espacio como para no mezclar burbujas sociales, algunos espacios a la par de árboles que facilitan la colocación del toldo. También algunos de esos espacios tienen mesitas de picnic y basureros. El lugar es precioso, la vista al volcán una maravilla, si uno se atreve a salir de la tienda en la madrugada puede disfrutar de un cielo completamente despejado y ver un brazo de la Vía Láctea. En el área de camping se puede solicitar leña seca (lo cual es muy pero muy recomendable) para hacer una fogata y calentarse antes de dormir (también puede solicitar la leña cuando hace la reservación en línea, lo cual también es muy conveniente). El campista debe recordar que el frío puede ser bastante intenso, sobre todo en la madrugada y se recomienda ir bien equipado (nota: el alcohol no quita el frío, ese mito más bien podría traerle consecuencias negativas). Cosas positivas: paisaje hermoso, noches estrelladas, frío delicioso, buen espacio, árboles y mesitas d epicnic que facilitan el trabajo, se puede acampar a la par del vehículo. Cosas no tan positivas: cuando otros visitantes llegan después de caída la noche y viajan en plan de “pachanga” esto produce mucho desorden, ruido, sobretodo si andan de “borrachera”, pero el frío rápidamente se encarga de callar a los bulliciosos. Los pérritos de las fincas cercanas a veces llegan a buscar comida (y si los campistas les dan de comer) pueden haber peleas de perros inclusive en la madrugada. Conclusión: un lugar que todo campísta tico debe visitar, muy recomendado hacer el cruce de volcanes y salir de la Central hacia el Irazú (la vista es preciosa) y el camino está en buen estado sin ambargo hay que transitarlo con cierto cuidado.

Excelente vista y terreno para acampar. Cuenta con baños y solo en los baños hay electricidad. Les recomiendo llevar toldo o carpa porque en la noche suele llover. Hay un restaurante típico al frente, súper barato. Hicimos la caminata al Bosque Quemado y fue la cereza del pastel. Una experiencia única e increíble. Fuimos con nuestro perrito y todos disfrutamos mucho.

Un lugar con todo lo básico para practicar el camping, una vista privilegiada al volcán Turrialba. La zona de camping es extensa y permite permanecer distanciado de otros grupos de campistas. Baños limpios y agua potable están disponibles. El proceso de reserva y pago se hace en línea y es super sencillo. Hay que llevar ropa y equipo adecuado para el frío o puedes llegar a pasarla mal. En las madrugadas la temperatura baja muchísimo. En general es muy recomendado.